🔐Desbloqueio de marcas e categorias (Ungate)

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Introdução ao Desbloqueio de Marcas e Categorias

O desbloqueio de marcas e categorias restritas, conhecido como "Ungate", é fundamental para vendedores na Amazon que querem aumentar suas chances de sucesso.

No mercado competitivo do e-commerce, ter acesso a mais produtos pode ser o que separa você do sucesso ou do fracasso nas vendas.

O que é Ungate?

Ungate é o processo pelo qual a Amazon permite que vendedores ofereçam produtos em categorias ou marcas que, inicialmente, têm restrições. Essas restrições existem para proteger a integridade das marcas e garantir a segurança dos consumidores, permitindo que apenas vendedores confiáveis e qualificados vendam certos produtos de alto valor ou de nichos específicos.

Por exemplo, produtos como cosméticos, suplementos alimentares e itens infantis geralmente precisam de uma aprovação antes de serem vendidos, devido às exigências rigorosas de segurança e autenticidade. O mesmo acontece com marcas de luxo ou muito conhecidas, que são frequentemente alvo de falsificações.

Motivos da Política de Restrição da Amazon

1. Autenticidade

   A Amazon busca garantir a autenticidade dos produtos vendidos em sua plataforma, evitando a comercialização de itens falsificados ou de baixa qualidade.

2. Segurança do Consumidor

   As restrições visam proteger os compradores de possíveis riscos à saúde e segurança, especialmente em categorias sensíveis como eletrônicos, brinquedos e cosméticos.

3. Imagem da Marca

   A Amazon quer preservar a reputação de sua plataforma, limitando a venda de produtos que possam comprometer a confiança e a experiência dos clientes.

4. Conformidade Regulatória

   Algumas categorias são restritas devido a requisitos legais e regulatórios específicos, como medicamentos, armas e software.

Benefícios de Desbloquear Marcas e Categorias

• Acesso a Produtos Mais Lucrativos: Desbloquear categorias restritas permite vender produtos com preços mais altos e melhores margens de lucro, gerando mais receita para seu negócio.

• Menos Concorrência: Poucos vendedores conseguem desbloquear essas áreas, então você terá vantagem sobre os concorrentes e maiores chances de se destacar.

• Menor Risco de Falsificações: Com o rígido controle da Amazon nessas categorias, há menos chances de seus produtos enfrentarem concorrência desleal de falsificações, preservando a qualidade e a satisfação dos clientes.

• Oportunidade de Escala: Ao acessar mais produtos e categorias, você pode expandir seu negócio mais facilmente, explorando novos nichos e aumentando suas vendas de forma sustentável.

Esses benefícios mostram que o esforço para desbloquear marcas e categorias na Amazon é uma ótima estratégia para você crescer como vendedor e maximizar seus lucros na plataforma.

Fundamentos do Desbloqueio

Tipos de Desbloqueio

Existem duas formas principais de desbloquear marcas e categorias restritas na Amazon: o desbloqueio de marca e o desbloqueio de categoria. Cada um deles possui seus próprios requisitos e processos a serem seguidos.

Documentação Necessária

Para obter o desbloqueio, é essencial apresentar a documentação exigida pela Amazon, como invoices, registros comerciais e informações de contato. Essa documentação comprova sua legitimidade como vendedor e sua autorização para comercializar determinados produtos.

Prazos e Aprovação

O processo de desbloqueio pode levar algum tempo, dependendo da complexidade do caso e da responsividade da Amazon. É importante estar preparado para fornecer informações adicionais e acompanhar o andamento da solicitação.

Requisitos Iniciais

Para começar a vender produtos de marcas e categorias restritas na Amazon, você precisa cumprir alguns requisitos importantes.

1. Conta Ativa Profissional: Para iniciar o processo de desbloqueio, é necessário ter uma conta de vendedor profissional, ativa, e em bom estado na Amazon.

2. Métricas de Desempenho: Para algumas categorias, é essencial que suas métricas de desempenho estejam dentro dos seguintes padrões:

   • Taxa de defeito de pedido: Menos de 1%.

   • Taxa de cancelamento antes do cumprimento: Menos de 2,5%.

   • Taxa de envio atrasado: Menos de 4%.

3. Histórico de Vendas: A Amazon geralmente exige um histórico de vendas estabelecido, demonstrando sua experiência e confiabilidade como vendedor.

4. Documentos Adicionais: Dependendo da categoria do produto, você pode precisar enviar documentos adicionais, como

   • Para categoria OTC (Over The Counter): Registro na FDA (Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA).

   • Para categoria pesticidas: É necessário responder a um quiz para garantir o entendimento das regulamentações e melhores práticas para manuseio, armazenamento e transporte de pesticidas.

5. Invoice: As invoices apresentadas devem estar relacionadas aos produtos que você deseja desbloquear, comprovando sua autorização para vendê-los.

Requisitos da Invoice

Antes de enviar sua solicitação para desbloquear marcas e categorias na Amazon, é importante preparar e enviar documentos que comprovem suas compras de fornecedores autorizados. As invoices são essenciais para mostrar que você pode vender esses produtos de forma legítima.

A invoice deve cumprir os seguintes requisitos:

1. Prazo de Emissão

   A invoice precisa ser recente, ou seja, emitida nos últimos 180 dias. Isso é importante porque as informações da fatura devem estar atualizadas.

2. Informações Pessoais

   A fatura deve mostrar seu nome e endereço exatamente como estão na sua conta de vendedor. Isso ajuda a confirmar que as informações são corretas.

3. Informações do Fabricante ou Distribuidor

   A invoice deve incluir o nome e endereço completos do fabricante ou distribuidor. Essa informação é crucial para confirmar a origem dos itens e assegurar que a cadeia de fornecimento está de acordo com os requisitos legais e normativos da plataforma.

4. Quantidade Mínima

   A invoice deve mostrar a compra de pelo menos 10 unidades dos produtos. Isso é necessário para comprovar que a quantidade adquirida é significativa, dando suporte ao seu pedido de desbloqueio de marcas ou categorias na plataforma.

5. Informações de Preço (Opcional)

   Você tem a opção de omitir informações sobre os preços dos produtos na fatura que enviar. Essa prática pode ser adotada por questões de privacidade ou estratégia comercial, conforme sua preferência. A ausência desses dados não afetará a validade do documento para os fins necessários.

6. Verificação de Documentação

   A Amazon "pode" verificar a autenticidade da documentação que você enviar na sua aplicação, entrando em contato com os fornecedores para confirmar o relacionamento comercial. Este processo é importante para assegurar a precisão das informações fornecidas e a autenticidade dos documentos.

7. Informações de Contato

   É essencial que você forneça um endereço de e-mail e, opcionalmente, um número de telefone onde possa ser contatado. Essas informações são necessárias para que possamos entrar em contato com você em caso de dúvidas sobre sua aplicação. Lembre-se de separar os endereços de e-mail por vírgulas se estiver fornecendo mais de um.

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Dicas Bônus

1. Além da invoice, você deve enviar fotos em alta resolução dos produtos, incluindo código de barras, embalagem, caixa e etiquetas de envio. Essas imagens ajudarão a comprovar a autenticidade e a origem dos produtos.

2. Se sua aplicação inicial não for aprovada, não desista! Revise atentamente os requisitos e as informações enviadas. Renomeie o arquivo PDF com o "nome da marca" + "Invoice" ( Lego Invoice, Nike Invoice, Disnet Invoice) para melhorar as suas chances. Pode ser necessário reenviar sua aplicação várias vezes até que ela seja aprovada.

3. Mantenha-se persistente e atento aos detalhes. Com a documentação correta e a apresentação adequada, você aumentará significativamente as chances de desbloqueio das marcas e categorias restritas na Amazon.

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Passo a Passo para o Desbloqueio

1. Identificação

   Inicie o processo identificando os ASINs das marcas ou categorias que você deseja desbloquear, verificando também os requisitos específicos exigidos pela Amazon.

2. Compra

   Compre produtos das lojas ou fornecedores autorizados que correspondam aos ASINs, compre no mínimo, 10 unidades para cumprir as diretrizes de desbloqueio.

3. Preparação

   Reúna a documentação necessária, como invoices, fotos, documentos adicionais e informações de contato, e organize-a de forma clara e concisa.

4. Envio da Solicitação

   Acesse o painel do vendedor na Amazon e siga os passos para enviar sua solicitação de desbloqueio, fornecendo todos os documentos exigidos.

Dicas e Estratégias

• Documentação Detalhada

  Prepare sua documentação com o máximo de detalhes e informações relevantes, demonstrando sua conformidade com as políticas da Amazon.

• Documentação correta

  Sempre tenha invoices e documentos atualizados e em conformidade com os requisitos da Amazon, incluindo nome e endereço que correspondam aos dados de sua conta.

• Comunicação Efetiva

  Mantenha-se em contato com a equipe de suporte da Amazon, respondendo prontamente a quaisquer solicitações adicionais e acompanhando o andamento do processo.

• Diversificação de Categorias

  Considere desbloquear diversas categorias, ampliando suas opções de venda e reduzindo a dependência de uma única categoria restrita.

• Monitoramento Constante

  Acompanhe regularmente as políticas e requisitos da Amazon, pois eles podem sofrer atualizações ao longo do tempo.

• Mantenha suas métricas em ordem

  Certifique-se de que sua taxa de defeito de pedido, taxa de cancelamento e taxa de envio atrasado estão sempre nos limites exigidos pela Amazon.

Erros Comuns

Quando você está tentando desbloquear marcas e categorias restritas na Amazon, é fácil cometer alguns erros. Conhecê-los pode ajudar a evitá-los.

Vamos ver quais são os mais comuns:

1. Documentação Inadequada: A Amazon exige documentos específicos, como invoices e cartas de autorização para confirmar que você está autorizado a vender produtos de marcas restritas. Não enviar toda a documentação solicitada é um erro frequente.

2. Desconhecimento das Políticas da Amazon: Cada marca e categoria possuem suas próprias regras, e não conhecê-las ou ignorá-las pode levar à rejeição de sua solicitação de desbloqueio.

3. Uso de Fornecedores Não Confiáveis: Fornecedores não reconhecidos pela Amazon ou que fornecem produtos de origem duvidosa podem resultar na rejeição de sua solicitação.

4. Submissões Incompletas: Deixar de incluir informações importantes ou não seguir todos os passos do processo de submissão pode levar a rejeições automáticas.

5. Ignorar Requisitos de Quantidade Mínima: O processo exige a compra de uma quantidade mínima de produtos, e não atender a esse requisito pode prejudicar seu desbloqueio.

6. Falta de Planejamento para Revisões: Após uma rejeição inicial, muitos vendedores não revisam e corrigem os problemas antes de tentar novamente, o que pode resultar em múltiplas rejeições.

Entender e corrigir esses erros pode aumentar muito suas chances de sucesso ao tentar desbloquear marcas e categorias na Amazon. Isso não só melhora suas oportunidades de venda como também fortalece sua posição como vendedor na plataforma.

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Perguntas Frequentes FAQ

O que é desbloqueio de marcas na Amazon?

Desbloqueio de marcas refere-se ao processo que permite aos vendedores na Amazon listar e vender produtos de marcas que estão restritas ou requerem aprovação prévia da Amazon.

Por que algumas marcas são restritas na Amazon?

A Amazon restringe algumas marcas para proteger a integridade da marca e garantir que os produtos vendidos sejam autênticos, cumprindo as expectativas de qualidade e segurança para os consumidores.

Quais documentos são necessários para desbloquear uma marca?

Geralmente, são necessárias invoices de compra dos produtos, ou uma carta de autorização do fabricante ou distribuidor oficial, e informações de contato direto do fornecedor. Os documentos devem ser recentes e refletir o inventário atual.

Como posso encontrar fornecedores aceitos pela Amazon?

É recomendado trabalhar com distribuidores ou fabricantes autorizados diretamente pela marca. Evite fornecedores de segunda mão ou aqueles que não podem fornecer documentação adequada.

Quanto tempo leva o processo de aprovação para desbloquear uma marca?

O tempo de aprovação pode variar de alguns minutos a várias semanas, dependendo da categoria do produto e da carga de trabalho dos times de aprovação da Amazon.

É possível vender produtos de uma marca restrita sem aprovação?

Não, vender produtos de marcas restritas sem a aprovação não é possível.

O que fazer se meu pedido de desbloqueio for rejeitado?

Revise a rejeição para entender os motivos específicos. Certifique-se de que todos os documentos estão completos, atualizados e claros. Corrija quaisquer problemas e submeta novamente o pedido com a documentação corrigida.

Existem custos associados ao desbloqueio de marcas na Amazon?

A Amazon não cobra taxas para o processo de desbloqueio de marcas, mas você pode incorrer em custos com a compra de produtos ou obtenção de documentos necessários.

A Amazon oferece suporte durante o processo de desbloqueio?

Sim, a Amazon oferece suporte por meio de seus canais de atendimento ao cliente e também disponibiliza recursos e guias em seu portal para vendedores.

O desbloqueio de uma marca garante que eu possa vender todos os produtos da marca?

Não necessariamente. Algumas marcas têm produtos específicos que também podem estar restritos. Verifique sempre cada produto individualmente.

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Conclusão

Ao longo deste eBook, exploramos os detalhes cruciais do processo de desbloqueio de marcas e categorias restritas na Amazon, uma estratégia essencial para expandir suas vendas e diferenciar-se no competitivo mercado da Amazon. Compreendemos a importância de se familiarizar com os requisitos rigorosos e de preparar uma documentação adequada para evitar rejeições comuns. Também destacamos os benefícios significativos que o acesso a categorias restritas pode trazer, como acesso a produtos de maior valor agregado e menor concorrência.

Agora que você está armado com este conhecimento vital, encorajo-o a dar o próximo passo. Aplique o que você aprendeu e comece o processo de desbloqueio de marcas e categorias na Amazon. Cada etapa que você completar será um avanço em direção ao sucesso do seu negócio. Não deixe a complexidade desses procedimentos intimidá-lo; cada esforço vale a pena quando se trata de expandir seu alcance e capacidade de atender a uma gama mais ampla de clientes.

Continue explorando, aprendendo e crescendo. As oportunidades na Amazon são vastas, e agora, com o conhecimento sobre desbloqueio de categorias e marcas, você está ainda melhor preparado para aproveitá-las ao máximo. Lembre-se, o mundo do e-commerce está sempre evoluindo, e manter-se informado e adaptável é a chave para o sucesso continuado.

Avance com confiança e determinação. O caminho para o sucesso na Amazon está ao seu alcance!